誰比我真實

員工旅遊來到雲品

Lobby

大理石地板好亮

大廳，不是很大

客房走廊很氣派

走廊

房間

席夢思的床，名列我睡過的床的第一名

免費WiFi真好

衣櫥沒有夾褲子的，衣架有點少。

還有贈拖鞋，對女生來講有點大雙

浴袍，也有大

小沙發好好躺

茶杯好有中國風

贈送水果

房間可以泡湯

馬桶

可以看風景，但放溫泉會起霧～

風景很好啊～

盥洗台

還可以坐在外面欣賞

鳥瞰日月潭

小故事：

我有申請觀光局國民旅遊號碼，憑優惠號碼可以退NT$1,000。

在那之前，我有事先打電話到雲品酒店是否能退費(因為擔心不是每一家可退)。

雲品櫃台當時有跟我確認攜帶證件即可，我就放心了。

後來，當日辦理退費時，櫃檯才跟我說要『代收轉付』收據。（晴天霹靂）

櫃台說它們酒店規定就是要本人的證件跟代收轉付收據。

我之前去嘉義耐斯王子只有攜帶證件就能辦，結果雲品還要『代收轉付』收據。

問了其他團員，他們說來電雲品時，櫃台有提醒要『代收轉付』收據。

看樣子我比較倒楣，櫃台沒提醒我。

但事情都已經發生了，也沒有必要怪什麼。趕緊問如何補救。

後來雲品櫃台同意我事後補件，跟旅行社申請『代收轉付』收據，再傳真到雲品。

櫃檯也請我發E-mail將存摺封面傳給它們。

三天後，旅行社開了收據，旅行社也很幫忙，幫我傳真至雲品。

再過2天就收到退款。真的很感謝雲品跟旅行社幫我解決問題。

原本擔心雲品會跟我證件沒帶齊，就沒辦法辦，沒想到他們真的很有誠意解決

我的困難，危機處理真的非常好，很感動，很感謝。

地址：55546南投縣魚池鄉中正路23號

電話：04 9285 6788

http://www.fleurdechinehotel.com/